日前,罗山县公安局高店派出所社区民警刘慰正在辖区内走访,该村村民于某找来说邻居李某(化名)到自己家里,将自家养的大公鸡抓走了。
刘慰到于某家查看情况时,一旁的老人李某(化名)不愿意了,走出来解释道,“刘警官,你可不要听她瞎说,明明是我的鸡跑到她家里来了,我是去她家里把我的鸡逮回来。”
两位老婆婆年龄都上了七十,脾气火爆,各执己见,争论个不停。民警无奈在两家的鸡圈来回观察,看着眼前一只只基本相似,个头没啥差别的土鸡,一时陷入了两难。
突然,民警想到一个办法,“农村的土鸡都有认家的习性,咱们把鸡放在两家中间的空地上,看鸡往谁家回,说明鸡就是谁家养的。”随后,在民警的住持下,各家的土鸡都纷纷回到自家的鸡圈。一起看似普通纠纷被社区民警巧妙地化解了,两个老人也握手言和。
作为一名社区民警,刘慰对这样的事屡见不鲜。农村居民家庭不睦、邻里纠纷时有发生,这些事情看似不起眼,一旦没有处理好,都会造成很大的影响。俗话说:“清官难断家务事”,社区民警这时就要将“难断”化“巧断”。在调解过程中,要有足够的耐心与热情,做到“热心肠、冷处理”,把问题公平、公正地处理好,使群众满意。(彭莹莹 张保华)
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